Adres
Gölbaşı Mah. Menderes Bulv. No:140 Mumcular / BODRUM
Telefon
0532 579 02 52
E-posta
info@bodrumhali.com.tr
destek@bodrumhali.com.tr
İletişim Formu
Sıkça Sorulan Sorular
- Alışveriş yaparken nasıl ödeme yapabilirim ?
Seçmiş olduğunuz ürünü bütün kredi kartları ve bankamatik (debit) kartlarınızla taksitli veya peşin olarak Sanal Pos sistemimiz üzerinden güvenle satın alabilirsiniz. Anlaşmalı olduğumuz firma ( iyzico) BDDK Lisansına ve PCI- DSS 1. Seviye sertifikasına sahiptir.
- Satın almış olduğum ürünü iade edebilir miyim ?
Satın almış olduğunuz ürünü, iade koşulları dahilinde , kargoyu teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde iade edebilirsiniz. Bodrum Halı ile iletişime geçerek anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığı ile ürünü ücretsiz olarak geri gönderebilirsiniz. Ürünlerin iade koşulları dahilinde geri alınabilmesi için satın alınan ürün ile birlikte size yollanan faturası hasarsız ve eksiksiz olarak gönderilmesi gerekir.
- Hangi kargo şirketi ile çalışıyorsunuz ? Kargom elime ne zaman ulaşır ?
Bodrum Halı olarak Yurtiçi Kargo ve Sürat Kargo ile çalışmaktayız. Türkiye’nin her yerine kargo hizmetimiz bulunmaktadır. Satın almış olduğunuz ürün ; siparişinizi tamamladıktan sonra 3 gün içinde kargoya verilip, en fazla 7 gün içinde size teslim edilecektir.
- Kargo ücreti kime ait ?
Anlaşmalı kargo ile yollayacağımız tüm ürünlerin kargo ücreti Bodrum Halı’ya aittir.
- Sitenizde paylaşılan ürünlerden fazlasına nasıl ulaşabilirim ?
Daha farklı özelliklerde ( yöre, renk, ebat vs. ) ürünlere ulaşabilmek için bizimle destek hattı üzerinden arayarak ve ya info@bodrumhali.com.tr üzerinden mail yolu ile ulaşabilirsiniz.
- Aldığım ürünü nasıl temizlerim ?
Öncelikle Bodrum Halı olarak size göndermiş olduğumuz ürünlerin temiz olduğundan sizi temin ederiz. Belirli bir süre kullandıktan sonra kirlenen halılarınızı dikkatli bir şekilde süpürmenizi öneririz. Ürünlerimizin tamamı el dokuma ve yün olduğu için kesinlikle güvenmediğiniz bir halı yıkama firmasına teslim etmeyiniz. Gerekli durumlarda evde sirkeli ve ya sabunlu su hazırlayarak dikkatli bir şekilde silip güneş de uzun süre olmamak şartı ile kurutabilirsiniz.
- Ürün kalitesinden ve özelliklerinden nasıl emin olabilirim ?
Sektör içinde 50 yılı aşkın süredir hizmet veren Çengel Halı firması olarak sizlere alt markamız olan Bodrum Halı ile internet üzerinden güvenli ve kolay bir şekilde hizmet vermeyi amaçlamaktayız. Edindiğimiz tecrübeler ve sağlamış olduğumuz güvenle ürünlerimizin kalitesini ve doğallığını sizlerle buluşturmak tek önceliğimizdir. Paylaşılan görsellerin açıklama kısmında ürünün özelliklerine kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Sergilediğimiz bütün ürünler tamamen el dokuma olup çoğunlukla elde eğirilen yün kullanılarak dokunmuştur. Her ürün kendine has ve benzersizdir. Nadiren çift olarak halı dokunabilir. Ürünlerin ölçüleri her açıklamada net olarak paylaşılır.
- Neden Antika Halı olarak ayrı bir kategori mevcut ?
Bodrum halı bünyesinde sergilemiş olduğumuz ürünlerin bazıları bu kategoriye ait olmak zorundadır. Antika Halı olarak belirttiğimiz ürünler Anadolu’nun ve özellikle Karaova yöresinin en kıymetli halılarını içermektedir. Korunup saklanarak gelecek nesillere aktarılması antika özelliğini gerçekleştirmesi için çok önemlidir. Bu halılar eski yıllarda dokunmuş olup büyüklerimizin çeyizlerinden kalma, kolay kolay kullanamadıkları veya manevi olarak elden çıkarmaya kıyamadığı nadide parçalardan oluşmaktadır. O tarihlerde kesinlikle fabrika malzemesine ulaşılamadığı öngörüldüğünde elde eğirme yün ve kök boya olduklarına emin olabiliriz.